La aerolínea de bandera de México, anuncia el lanzamiento de Aerobot, un chatbot (sistema diseñado para simular una conversación inteligente con uno o más usuarios) para Facebook Messenger que permite a los clientes de la aerolínea buscar vuelos y otros beneficios. De esta forma se convierte en la primer aerolínea en todo el continente americano en utilizar chatbot, y se encuentra disponible en español e inglés.
Los pasajeros podrán buscar vuelos con Aeroméxico y aerolíneas socias, ingresando información (ciudad de origen/destino y fechas) para poder obtener itinerarios de vuelos y precios. Para completar la transacción, los clientes podrán realizar el pago por medio de una transferencia en el nuevo sitio mobile-friendly.
(Versión en español para México: http://m.me/AeromexicoMX)
Este servicio también puede informar status de salida/llegada de un vuelo, ingresando los datos como número de vuelo, ruta y fechas. También puede proveer a los clientes de Aeroméxico respuestas de preguntas frecuentes, tales como equipaje de mano sin costo, documentos que son necesarios para viajar, entre otras.
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