Textron Valencia Service Center cumple 10 años

por | 23 septiembre 2022

El Centro de Servicio de Valencia de Textron Aviation ha celebrado recientemente una década de servicio centrado en los clientes europeos dela firma.

«Desde 2012, el Textron Valencia Service Center se ha comprometido a proporcionar una amplia asistencia al cliente, con una gama completa de capacidades de servicio que incluyen servicios de asistencia al cliente las 24 horas del día, así como el mantenimiento programado» explican desde Textron.

Inaugurado originalmente como Centro de Servicio de Cessna Citation, las instalaciones han ampliado desde entonces sus capacidades para incluir el apoyo a Beechcraft King Air y los turbohélices Cessna Caravan.

«Los clientes pueden contar con una amplia gama de servicios ofrecidos en el centro. Desde modificaciones y personalizaciones de aeronaves hasta el soporte completo de las mismas, los técnicos experimentados están bien equipados para satisfacer las necesidades únicas de cada cliente» indican fuentes del centro.

El equipo de Textron Valencia Service Center

El Director General del centro, Sergio López, ha estado liderando el equipo de Valencia desde 2014, aportando una gran variedad de experiencia desde su formación. Aunque comenzó en el centro como ingeniero aeroespacial en 2012, López aporta al equipo conocimientos en servicio al cliente, gestión de programas, desarrollo de nuevos productos, fabricación y calidad.

López destaca el rol del equipo del centro valenciano «El servicio tiene que ver con las personas: nuestro equipo, comprometido, marca la diferencia en la experiencia global de los clientes» explica.

Por su parte, Samira Bouziane, Directora de Calidad, indica que la cultura los diferencia de cualquier competidor «El equipo es como una gran familia con una gran cooperación y muy buena comunicación entre los departamentos. Esto hace que consigamos nuestro objetivo común, que es ofrecer resultados de alta calidad y la satisfacción del cliente. Me siento afortunada de poder hacer lo que me gusta, en un entorno excepcional y con un equipo maravilloso».

Avion Revue

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