La aerolínea low cost presenta “MakeMyWay”, un programa para el desarrollo de nuevos modelos de negocio y servicios de atención al cliente, que agrupa numerosos proyectos innovadores y servicios digitales.
Un ejemplo es Flight Pass, una tarjeta de 10 vuelos. Disponible tanto para vuelos de estudiantes como para desplazamientos de negocios, esta tarjeta cumple dos de las condiciones más solicitadas por los pasajeros: precios transparentes y procesos simples de reserva.
En esta línea los pasajeros de la compañía también podrán navegar fácilmente por Internet en sus vuelos, a través de WingsConnect, así como utilizar diversos servicios de transmisión en línea. De esta manera, la compañía alemana se convierte en la primera aerolínea de bajo coste en ofrecer Internet de alta velocidad, al utilizar el satélite GX for Aviation de Inmarsat.
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