UAV Navigation da soporte de operaciones en tiempo real desde España a Australia

por | 10 diciembre 2021

UAV Navigation realizó recientemente un soporte en remoto a uno de sus clientes australianos utilizando su herramienta de apoyo técnico Visionair CloudLink.

Mediante este software, la compañía española fue capaz de monitorizar en tiempo real la plataforma del cliente durante el vuelo realizado y confirmar las ganancias que definen el correcto funcionamiento del sistema y, por ende, de la plataforma.

Gracias a la implementación del software que dota al equipo de UAV Navigation de un mecanismo para diagnosticar y solucionar posibles problemas con las plataformas de los clientes de forma remota, la compañía es capaz de prestar apoyo remoto a los clientes en situaciones críticas.

Visionair CloudLink destaca por requerir un ancho de banda más reducido que otras herramientas comercialmente disponibles.

El concepto de operación que se propone trata de suplir las carencias de conectividad de los mecanismos existentes hasta ahora, añadiendo un componente extra que es el “cloud server”, al cual pueden conectarse tanto el cliente como el ingeniero de soporte  de UAV Navigation. En el “cloud server” se manejan las sesiones a las que se pueden conectar los distintos clientes simultáneamente. A través de internet y mediante conexión cifrada, cuando ambos nodos se autentican, el servidor establece una pasarela de comunicación entre ambos, quedando virtualmente conectados entre sí.

Imagen: UAV Navigation

 

«Esta aplicación de uso restringido a ingenieros de UAV Navigation permite dar un servicio de soporte premium a nuestros clientes.» indica Carlos Lázaro, jefe del departamento comercial de UAV Navigation.

Este es un ejemplo práctico de cómo la nueva herramienta desarrollada por UAV Navigation puede ayudar al soporte técnico de clientes en cualquier lugar del mundo y conectar lugares remotos como España y Australia de forma segura y confidencial.

Avion Revue

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